For å bruke personlig konto hos 21luckybet må du logge inn med registrert e-postadresse og passord. Uten konto får du ikke tilgang til saldo, innskudd/uttak, bonushistorikk og spillhistorikk i kontoområdet.
Du kan logge inn fra PC i nettleser og fra mobil på ios og android. Innloggingen skjer fra «Logg inn»-knappen på forsiden, og økten håndteres over ssl for kryptert trafikk mellom enheten din og nettstedet.
Åpne 21luckybet i nettleseren, trykk på «Logg inn», og skriv inn e-post og passord. Hvis du har aktivert 2fa, legger du inn koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden, skriv inn e-posten din, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Sjekk også søppelpost, siden e-poster om innlogging havner der.
Slå av automatisk utfylling og skriv inn passordet manuelt, siden lagrede passord i nettleseren ofte er utdaterte. Hvis kontoen låses etter flere forsøk, bruk «Glemt passord» for å få tilgang igjen.
Uten 2fa-kode stopper innloggingen, så du må bruke gjenoppretting hvis du har lagret reservekoder. Hvis du ikke har det, går du via kontohjelp på 21luckybet for å få 2fa nullstilt etter identitetskontroll.
Tøm informasjonskapsler og hurtigbuffer for 21luckybet, og prøv igjen i privat modus for å teste om det er nettleserdata som krangler. Hvis det fortsatt skjer, bytt nettleser eller nettverk, siden noen nettverk blokkerer innloggingskall.
Du kan logge inn på flere enheter, men siden kan logge deg ut hvis den registrerer en ny innlogging av sikkerhetsgrunner. Hvis du får sikkerhetsvarsler, bytt passord og sjekk at e-posten på kontoen er din.
Etter innlogging kan 21luckybet be om verifisering for å bekrefte identitet og betalingsopplysninger før uttak, ved endringer på kontoen eller når aktivitet avviker fra normal bruk.
Verifisering blir typisk obligatorisk før første uttak i nok, ved store uttak, eller når du bytter betalingsmetode.
Kontoen kan også bli satt i sjekk hvis du endrer navn, e-post, telefonnummer eller adresse, eller hvis du prøver flere innlogginger fra nye enheter eller land.
Hvis innskudd kommer fra en metode som ikke står i ditt navn, stopper 21luckybet ofte uttak til eierskap og betalingsspor er dokumentert.
21luckybet ber normalt om dokumenter som viser hvem du er, hvor du bor, og at betalingsmetoden tilhører deg.
21luckybet avviser ofte filer som er beskåret, uklare